Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1.1 In deze Algemene Voorwaarden betekent:

  • Apparatuur: koeltechnische apparaten, installaties, componenten en aanverwante producten die door Koelapparaat.nl aan de Klant worden geleverd;
  • Algemene Voorwaarden: de algemene voorwaarden van Koelapparaat.nl, zoals die van tijd tot tijd zullen gelden;
  • Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
  • Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Koelapparaat.nl een Overeenkomst sluit of heeft gesloten;
  • Koelapparaat.nl: Koelapparaat.nl BV, gevestigd aan de Daniëlsweg 12 in (4451 HP) Heinkenszand, ingeschreven in de KvK onder nummer 42087843, met BTW nummer: NL869653386B01;
  • Overeenkomst: Elke overeenkomst tussen Koelapparaat.nl en de Klant die wordt gesloten via de Webshop voor de levering door Koelapparaat.nl van Apparatuur;
  • Partij(en): Koelapparaat.nl en/of de Klant;
  • Schriftelijk: op papier en/of per e-mail;
  • Webshop: de webshop van Koelapparaat.nl, te vinden via www.koelapparaat.nl.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Koelapparaat.nl via de Webshop, op elke Overeenkomst tussen Koelapparaat.nl en de Klant en overige rechtshandelingen van Koelapparaat.nl.
2.2 Koelapparaat.nl heeft het recht haar Algemene Voorwaarden aan te passen. Bij nieuwe bestellingen via de Webshop kunnen dus andere Algemene Voorwaarden gelden.
2.3 Op eerste verzoek van Klant worden de op dat moment geldende Algemene Voorwaarden aan de Klant toegestuurd.
2.4 Als sprake is van tegenstrijdigheid tussen de Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst, dan geldt op dat punt het bepaalde in de Overeenkomst.
2.5 Als om welke reden dan ook op een bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan geldt tussen Partijen dat aan die bepaling een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis moet worden toegekend, waarop wel een beroep kan worden gedaan.
2.6 Als Koelapparaat.nl niet altijd stipte naleving van de Algemene Voorwaarden verlangt, betekent dat niet dat die bepaling(en) niet van toepassing zou(den) zijn en dat Koelapparaat.nl het recht zou verliezen om in andere gevallen wel stipte naleving te vragen.

Artikel 3 – Aanbod

3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiet, wordt dit nadrukkelijk bij het aanbod in de Webshop vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden Apparatuur. Als Koelapparaat.nl gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Apparatuur.
3.3 Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Koelapparaat.nl niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

4.1 Een Overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 3, tot stand op het moment van aanvaarding van de Klant van het aanbod in de Webshop en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Bij aanvaarding van het aanbod in de Webshop, bevestigt Koelapparaat.nl langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door Koelapparaat.nl is bevestigd, kan de Klant de Overeenkomst ontbinden.
4.3 Koelapparaat.nl heeft het recht om zich, binnen wettelijke kaders, op de hoogte te stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Koelapparaat.nl op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, dan heeft zij het recht om een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
4.4 Koelapparaat.nl zal uiterlijk bij levering van de Apparatuur aan de Klant de volgende informatie meesturen:
a. het adres en de contactgegevens van Koelapparatuur.nl waar de Klant met vragen en klachten terecht kan;
b. informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
c. de prijs en de verschuldigde belastingen van de Apparatuur;
d. voor zover van toepassing de kosten van aflevering/transport;
e. de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de Overeenkomst;
f. indien Klant een Consument is: de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de Consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht.
g. Indien de Consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping.

Artikel 5 – Inhoud van de Overeenkomst

5.1 De inhoud van de Overeenkomst blijkt uit de door Koelapparaat.nl toegestuurde bevestiging, waarin de overeengekomen specificaties van de Apparatuur zijn opgenomen. Niet met name genoemde specificaties maken geen deel uit van de Overeenkomst. 
5.2 De inhoud van eventueel door Koelapparaat.nl aan de Klant ter beschikking gestelde brochures, productfiches en/of technische documentatie (hierna gezamenlijk: “meegestuurde informatie”) geeft algemene informatie over de Apparatuur, waarvan kan worden afgeweken.

Artikel 6 – Prijs en betaling

6.1 Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij Klant een Consument is, in welk geval de prijzen steeds (ook) inclusief BTW worden benoemd.
6.2 Alle prijzen voor Apparatuur zijn exclusief transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. De transportkosten voor aflevering door Koelapparaat.nl worden separaat aan de Klant in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk door Koelapparaat.nl is aangegeven dat transportkosten in de prijs zijn inbegrepen.
6.3 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van aangeboden Apparatuur niet verhoogd. Als geen geldigheidsduur is aangegeven, kunnen prijzen wijzigen. Bij bestelling door de Klant via de Webshop wordt de dan geldende prijs aangegeven.
6.4 De Klant betaalt de Apparatuur bij aankoop via de Webshop ook via de Webshop, tenzij Partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
6.5 Als Partijen anders overeenkomen, heeft Koelapparaat.nl het recht om een vooruitbetaling te vragen (bij Consumenten maximaal 50%).
6.6 Als een Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, ook niet na een betalingsherinnering door Koelapparaat.nl, dan is de Klant in verzuim en heeft Koelapparaat.nl het recht om wettelijke (handels)rente in rekening te brengen alsook buitengerechtelijke incassokosten. Voor de buitengerechtelijke incassokosten worden de tarieven conform de Wet Incassokosten in rekening gebracht.
6.7 Door Koelapparaat.nl geleverde Apparatuur blijft eigendom van Koelapparaat.nl totdat de Klant aan alle (betalings)verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst heeft voldaan. Het is de Klant niet toegestaan de Apparatuur te verpanden, te vervreemden, te verhuren, te verplaatsen of aan derden in gebruik te geven zo lang de Apparatuur nog in eigendom is van Koelapparaat.nl. De Klant is verplicht onder eigendomsvoorbehoud geleverde Apparatuur voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffingen, waterschade, diefstal en vernieling.

Artikel 7 – Levering(stermijnen)

7.1 Koelapparaat.nl zal geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk maar in ieder geval binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen.
7.2 Als een geaccepteerde bestelling niet binnen de overeengekomen termijn geleverd kan worden, zal Koelapparaat.nl de Klant hierover informeren, met een indicatie van de datum van levering.
7.3 Als Koelapparaat.nl een bestelling niet kan leveren, dan kan zowel de Klant als Koelapparaat.nl de Overeenkomst ontbinden, zonder verdere kosten of recht op schadevergoeding. Als de Klant al voor de Apparatuur heeft betaald, zal Koelapparaat.nl na ontbinding het betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetalen.
7.4 Als plaats van levering geldt het adres dat de Klant aan Koelapparaa.nl heeft kenbaar gemaakt. In de Overeenkomst is aangegeven of de kosten van transport voor rekening van Koelapparaat.nl of van de Klant komen.
7.5 Als blijkt dat levering op een ander adres moet plaatsvinden, dan heeft Koelapparaat.nl het recht de daaraan verbonden extra (transport)kosten aan de Klant in rekening te brengen.
7.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van Apparatuur berust bij Koelapparaat.nl tot het moment van bezorging bij de Klant c.q. op het door de Klant aangegeven adres.

Artikel 8 – Verplichtingen van de Klant

8.1 Als Koelapparaat.nl het transport van de Apparatuur verzorgt, zorgt de Klant ervoor dat Koelapparaat.nl de Apparatuur op de opgegeven locatie kan lossen en plaatsen. De locatie moet dan toegankelijk zijn voor een vrachtwagen en transportmaterieel. De Klant zorgt dat voldaan is aan de nodige bouwkundige en nutsvoorzieningen (zoals stroomvoorziening en afvoer). Als de locatie niet toegankelijk of gereed is voor Koelapparaat.nl zijn de daaruit voorvloeiende kosten ten gevolge van stilstand, vertraging en/of extra vervoersbewegingen voor rekening van de Klant.
8.2 De Klant zal de geleverde Apparatuur direct na levering of installatie/montage inspecteren en – voor zover mogelijk – testen. De Klant zal eventuele klachten over de geleverde Apparatuur uiterlijk binnen veertien dagen na levering concreet en specifiek melden aan Koelapparaat.nl, bij gebreke waarvan wordt aangenomen dat de Apparatuur conform de Overeenkomst is geleverd. Het bepaalde in artikel 11.8 is van overeenkomstige toepassing. Artikel 8.2 staat aan rechten die Consumenten op grond van dwingend consumentenrecht toekomen niet in de weg.

Artikel 9 – Verplichtingen van Koelapparaat.nl

9.1 Koelapparaat.nl zal de Overeenkomst naar beste kunnen en met inachtneming van de geldende koeltechnische normen uitvoeren, zodanig dat de Apparatuur conform de Overeenkomst wordt geleverd.
9.2 Koelapparaat.nl zal zich maximaal inspannen om de Apparatuur binnen de geïndiceerde (lever)termijn aan de Klant te leveren.
9.3 Koelapparaat.nl zal de Klant regelmatig informeren over de uitvoering van de Overeenkomst en de verwachte levertijd of installatiedatum.
9.4 Koelapparaat.nl zal de Klant een handleiding of instructie geven met betrekking tot de bediening van de Apparatuur. Specifieke uitgebreide trainingen of opleidingen om gebruikers van de Apparatuur daartoe bekwaam en bevoegd te maken, zijn niet begrepen in de overeengekomen prijs.
9.5 Koelapparaat.nl treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving. Koelapparaat.nl zal ook passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen voor de elektronische betaling door de Klant.

Artikel 10 – Overmacht

10.1 Koelapparaat.nl is niet gehouden haar verplichtingen uit de Overeenkomst na te komen als sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan de situatie waarin Koelapparaat.nl als gevolg van haar niet toe te rekenen omstandigheden niet (tijdig) aan haar verplichtingen kan voldoen, zoals bijvoorbeeld in het geval van brand, diefstal, staking, extreme weersomstandigheden, beperkende overheidsmaatregelen, oorlog, epidemie, pandemie, of feitelijke onmacht tot levering.
10.2 In geval van overmacht heeft Koelapparaat.nl het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder verplicht te zijn tot vergoeding van eventueel daardoor geleden schade van de Klant. De Klant heeft het recht om de Overeenkomst te ontbinden wegens overmacht als de overmachtssituatie minimaal drie maanden heeft geduurd.

Artikel 11 – Kwaliteit van de Apparatuur en garantie

11.1 Koelapparaat.nl staat ervoor in dat de Apparatuur voldoet aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en op de datum van totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
11.2 Koelapparaat.nl staat niet in voor specifieke producteigenschappen (kleur, afmeting, koelvermogen, energieverbruik, etc.) wanneer de betreffende producteigenschappen niet expliciet zijn opgenomen in het aanbod en/of in de Overeenkomst.
11.3 Geringe en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschillen in kwaliteit, aantal, maat gewicht of afwerking resulteren niet in non-conformiteit van de Apparatuur.
11.4 Koelapparaat.nl staat niet in voor de door de Klant beoogde specifieke toepassing of temperatuurhuishouding van de Apparatuur, tenzij deze toepassing uitdrukkelijk in de Overeenkomst is opgenomen.
11.5 Koelapparaat.nl garandeert de functionaliteit van de geleverde Apparatuur voor een periode als beschreven in de Overeenkomst. Als geen garantieperiode is omschreven in de Overeenkomst gaat de garantieverplichting van Koelapparaat.nl jegens de Klant niet verder dan de garantieverplichting van de fabrikant of importeur van de Apparatuur jegens Koelapparaat.nl gaat. Dit laat de wettelijke rechten van Consumenten onverlet. Op eerste verzoek worden de door de fabrikant/importeur verstrekte garanties aan de Klant overlegd.
11.6 De garantieverplichtingen gelden onder de voorwaarde dat de Klant de Apparatuur gebruikt en onderhoudt conform de gebruikshandleiding en onderhoudsvoorschriften. Gebreken als gevolg van normale slijtage, onjuiste belading, blokkering van ventilatie of ongeoorloofd gebruik vallen buiten de garantie. De garantie vervalt direct indien wijzigingen of reparaties aan het koudemiddelcircuit worden uitgevoerd door onbevoegde derden zonder schriftelijke toestemming van Koelapparaat.nl.
11.7 Als Koelapparaat.nl onderdelen van de Apparatuur – al dan niet onder garantie – vervangt, worden te vervangen onderdelen eigendom van Koelapparaat.nl.
11.8 Als een Klant aanspraak wil maken op garantie, dan moet de Klant Koelapparaat.nl hiervan zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat het gebrek is ontdekt, op de hoogte stellen. Koelapparaat.nl zal ontvangen klachten en verzoeken om garantie binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Als dit niet lukt, zal Koelapparaat.nl de Klant hierover informeren met een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

12.1 De aansprakelijkheid van Koelapparaat.nl is beperkt conform het in dit artikel 12 bepaalde.
12.2 De aansprakelijkheid van Koelapparaat.nl voor Apparatuur strekt zich niet verder uit dan de aansprakelijkheid van de fabrikant of importeur van de geleverde Apparatuur.
12.3 Onverminderd in het bepaalde in lid 2 is de aansprakelijkheid van Koelapparaat.nl in alle gevallen beperkt tot de hoogte van de prijs van de Apparatuur, althans de prijs van het onderdeel van de Apparatuur waarin/waardoor de schade is ontstaan.
12.4 Koelapparaat.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder in ieder geval begrepen bedrijfsschade, gevolgschade, vertragingsschade en uitdrukkelijk ook schade wegens het bederven van opgeslagen producten of levensmiddelen door storing of uitval van de Apparatuur.
12.5 Als Koelapparaat.nl zich niet kan beroepen op de beperking c.q. uitsluiting van aansprakelijkheid zoals genoemd in dit artikel, dan is deze in ieder geval beperkt tot € 25.000 per schadetoebrengende gebeurtenis en tot € 50.000 per jaar.
12.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover dwingendrechtelijke consumentenwetgeving zich daartegen verzet.
12.7 De in dit artikel aangegeven schadeuitsluitingen en -beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld van Koelapparaat.nl.
12.8 Koelapparaat.nl draagt zorg voor een gebruikelijke aansprakelijkheidsverzekering. Een afschrift van de polis(voorwaarden) wordt op verzoek aan de Klant toegestuurd.

Artikel 13 – Geheimhouding, persoonsgegevens

13.1 Koelapparaat.nl zal alle (bedrijfs)informatie van of over de Klant waarvan redelijkerwijs kan worden verondersteld dat die geheim moet blijven, vertrouwelijk behandelen en alleen met toestemming van de Klant of voor uitvoering van de Overeenkomst met derden delen.
13.2 In verband met de uitvoering van de Overeenkomst heeft Koelapparaat.nl het recht om persoonsgegevens van de Klant te gebruiken. Het gaat hierbij onder andere maar niet alleen om namen, adressen, telefoonnummers en e-mailadressen. Koelapparaat.nl heeft het recht om deze persoonsgegevens te delen met de door haar voor de uitvoering van de Overeenkomst ingeschakelde derden. Het is deze derden verboden deze persoonsgegevens voor een ander doel te gebruiken.
13.3 Voor meer informatie over hoe Koelapparaat.nl omgaat met persoonsgegevens, wordt verwezen naar de privacyverklaring van Koelapparaat, te vinden via deze link.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht

14.1 Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
14.2 In geval van geschillen zullen Partijen deze bij voorkeur in onderling overleg oplossen.
14.3 Als een geschil niet binnen een redelijke termijn tussen Partijen kan worden opgelost, dan kan deze worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement waar Koelapparaat.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.